1° Como saber minha numeração?
Na pagina “MEDIDAS” ensinaremos você como saber a sua numeração.
Obs: Basta clicar na palavra MEDIDAS que será encaminhado para a pagina!
2° Quantos dias demora para chegar?
Nossas alianças possuem um prazo de fabricação de até 10 dia úteis + o prazos dos correios. Sendo assim, consulte no carrinho de compra o prazo estimado de chegada, pois lá já aparece a data prevista para entregar na sua residência de acordo com o seu CEP e modelo escolhido.
Em caso de modelos a pronta entrega e prazo reduzido os prazos de fabricação são diferente, vou te explicar abaixo: 👇🏻
Pronta entrega: As alianças serão enviada em até 48 horas úteis.
Prazo reduzido de 4 dias úteis: Isso significa que sua aliança será enviada em até 4 dias úteis.
Prazo reduzido de 6 dias úteis: Isso significa que sua aliança será enviada em até 6 dias úteis.
Parágrafo único: Em caso de recesso os modelos a pronta entrega e prazo reduzidos serão desativados e ficarão com o prazo de produção igual as demais alianças e joias.
3° Caso não sirva consigo trocar?
Caso as alianças não sirvam, conseguimos fazer ajuste nas alianças. Conseguimos alargar até 2 numerações e diminuir até 1 numeração, passando disso terá que fazer um nova unidade. Em algumas alianças não é possível fazer o reajuste, e nesses casos somente fazendo outra unidade. Não fazemos trocas por se tratar de um produto personalizado, fazemos apenas reajustes.
OBS: Algumas vezes as alianças banhadas terá que dar o outro banho após o reajuste e isso será cobrado a parte do cliente, o valor dependerá do modelo. O valor é baixo, não deixe de comprar por conta disso, e em caso de dúvida solicite um orçamento via WhatsApp.
4° Caso o reajuste não seja suficiente ou que não dê para fazer o reajuste, o que eu faço?
5° As alianças possuem garantia?
6° O valor é do par ou da unidade?
Nossos valores são referentes aos pares, e já adiantando a aliança vai completa, com: gravação das alianças, caixinha de veludo e Anel solitário.
Obs: Comprando com a gente você ganha frete grátis para todo brasil nos pares de alianças.
7° Caso as pedras soltem, tem garantia?
As pedras das alianças não possuem garantia caso solte da aliança, mas de primeira instância repomos se desejar, porém os custos do frete de ida e volta é por conta do cliente, entre em contato conosco para saber mais sobre isso.
OBS: A pedra do solitário não possui garantia, pois o mesmo é um brinde que damos de graça para vocês. Mas podemos repor a pedra sem custo se as garrinhas estiverem inteiras. Os fretes ficam por conta do cliente.
8° Como limpar minhas alianças?
Você pode usar o produto Monzi que é o mais indicado em limpezas de joias no geral e serve também para limpar suas alianças.
Você pode adquirir ele no na categoria de “Limpeza”
9° Quais as forma de pagamento?
Pix - Escolhendo essa opção você ganha 10% de desconto em qualquer produto de nossa loja
Pix Parcelado - Escolhendo essa opção você pode comprar parcelado com o PIX através da PAGALEVE após uma análise interna da operadora.
Cartão de crédito - Essa opção você poderá parcelar seu produto em até 8x sem juros no cartão de crédito
Boleto - E a ultima opção se não consegue pagar por Pix, nem cartão de crédito, você poderá pagar por boleto em uma lotérica mais próximo de você ou qualquer outro aplicativo.
10° Frete é gratis?
Sim, temos frete grátis para todo o Brasil. Você pode escolher a opção de frete que deseja no ato da sua compra.
OBS: A opção Mini via nuvem envio não possui rastreamento em modo real, ele só aparecerá que foi enviado/postado e depois ele só vai se atualizar quando chegar na sua cidade e sair para entrega (mas é muito seguro e confiavel).
Já que chegou até aqui, ganhou um cupom: COMPRA5 use ganhe 5% de desconto!
